リカバリモード…？？

iPhoneお役立ち情報

[2018.09.23] スマホスピタル新宿アルタ店

こんにちは、スマホスピタル新宿東口店前店です。

本日はiTunesのマークと充電ケーブルが表示される、リカバリーモードについてお話致します。

リカバリーモードってなに？

iOS（ソフトウェア）を復旧させるためにあるモードです。

なんらかの不具合でエラーが出てしまっている状態。

例えば、iOSの不具合でiPhoneが操作できなくなったときに、

リカバリーモードを使用して、初期化すればまた使えるようになります。

どうしてリカバリーモードになってしまうの？

・iOSのアップデート中に、wi-fiの通信が切れてしまった。

・iOSのアップデート中に、電源が切れてしまった。

・iPhoneのバックアップ中に、wi-fi通信が途切れたり、電源が切れてしまった。

・iPhoneのパーツ故障のため、iOSが起動できなくなった。

などが考えられますが、原因不明でリカバリーモードになる事もあるようです。

リカバリーモードになってしまったらどうすればいい？

どうしてリカバリーモードになったのか原因がわからない時は、

まず再起動（強制終了）をしてみましょう。

再起動は、スリープボタン（電源ボタン）とホームボタンを長押しします。

何度か繰り返すとリカバリーモードから抜け出す事もあるようですが、

それでももとに戻らない時は･･･。

【復元】か【更新】の2つの方法があります。

復元と更新の違い

【復元】iPhoneのデータを完全に消して、iOSを修復します。工場出荷の状態になります。

【更新】データは残したまま、iOSを修復します。

この２つを試すときは、まずは【更新】からためして、それでも改善されない時は、

【復元】するしか方法はありませんが、データは全て消えてしまうので、十分気をつけて操作してください。

この作業はパソコンがあれば、ご自宅でも可能ですが、

パソコンをお持ちでなかったり、やり方がよくわからない！といったお客様には、

当店でも作業可能ですので、どうしたらいいのかわからず、お悩みでしたらまずは当店までご相談ください。

当店にお持ち頂く際には、お電話かホームページよりご予約をお願い致します。

〒160-0022 東京都新宿区新宿３丁目２４−３　新宿アルタ3階

営業時間 11時～20時30分（無休）

電話番号 03-6457-8769