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その他の修理について

iPhoneXのFaceIDが壊れた!という方へ

[2018.11.23] スマホスピタル新宿東口

カテゴリー:その他の修理について

iPhone(アイフォン)、Android(アンドロイド)、タブレットやゲーム等の修理を承っておりますスマホスピタル新宿店です!

 

最近iPhoneXRやXsをお使いのお客様が増えてきたように感じます。

しかし、まだまだ旧機種のiPhoneXをお使いの方もおられます。
最新機種のような高機能を必要のない方や、普段使いで問題無く感じている方には
iPhoneXの機能は全く問題ないと思います。
そんなiPhoneX、当店でもフロントの液晶・ガラスパネルや、内部のバッテリー等の作業を承っております。
大半の方が画面の割れでご来店されます。
バッテリー交換も発売から一年経ったので増える傾向にはあります。
また、背面のカメラのガラスやフロントカメラ・リアカメラの修理も最近になって承れるようになりました!

そんな中「FaceIDが使えなくなってしまった」というお客様からのご相談も増えてきました。

原因はほとんどが落下の衝撃なのですが、もしかしたらそのFaceID使えるようになるかもしれません・・・・。

FaceIDが使えない原因は大きく「リアカメラ」「フロントカメラ」の二点です。

フロントカメラが原因の場合「FaceID」の設定を開いても「TrueDepthカメラで問題が検出されました。Face IDが無効になっています」と表示され、顔認証等の設定が触れなくなってしまいます・・・。


リアカメラの不具合の場合は再起動した際「このiPhoneでFaceIDをアクティベートできません。」と表示されますが、「FaceID」の設定は普通に触れることができます!

リアカメラの故障の判断は、ポートレートモードが使用できなくなりますので、そこでもわかります!

様々な部品と紐づけされていて一概にどこに原因があるのかは断定できないのですが、上記二つが大きな原因になります。

 

FaceIDが使えない場合、上記の事例を参考にしてチェックした結果リアカメラに原因があった場合、

リアカメラの交換によって直るケースがあります。

もちろん、同時にフロントカメラも同時に故障していた場合や、他の部品に原因がある可能性もありますので100%直ると断言できるわけではありませんが、試してみる価値はあると思います。

当店での修理ももちろん可能です。

もしリアカメラが故障してお困りの際は当店にご相談下さい。
ご来店していただければ症状を見させていただいて修理のご相談をさせていただくことも可能です。

ただ、在庫部品に限りがありますのでご来店前にお電話を頂けるとスムーズにご対応できますのでよろしくお願いいたします。

スマホスピタル新宿東口へのアクセス方法はこちらをご覧ください。

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iPhone・スマホ修理のスマホスピタル新宿東口の詳細・アクセス

〒160-0022
新宿区新宿3丁目23-5新東ビル3F B号室

営業時間 10時~21時(無休)

電話番号 03-6457-8769

E-mail info@iphonerepair-shinjuku.com

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